Este documento fue modificado por última vez el 02 de Agosto del 2023
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Nuestro principio fundamental es informarle de manera clara y directa cómo DIHERESA utilizará su información personal, así como solicitar su consentimiento antes de compartirla con nosotros. Si cambia de opinión en el futuro, puede dejar de compartir información con nosotros en cualquier momento. Todos nuestros productos y servicios están diseñados para funcionar únicamente con la información que usted nos proporciona. Cuando solicitamos su autorización para utilizar sus datos, es con el objetivo de ofrecerle una experiencia de usuario mejorada.
Identidad y Domicilio del Responsable
Este Aviso Legal establece los términos y condiciones bajo los cuales DIHERESA, con domicilio en Calle Profesor Manuel Romer #105, Colonia Industrial, C.P. 87350, en Matamoros, Tamaulipas, en calidad de Responsable, recopilará, utilizará y protegerá los datos personales del Titular, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Datos Personales del Titular que el Responsable recaba
DIHERESA puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal, a través de cualquier medio de contacto entre el Titular y DIHERESA. La información personal se utilizará para proporcionar los servicios y productos solicitados, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio brindado. Para las finalidades mencionadas anteriormente, requerimos obtener los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Domicilio de entrega de los productos (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, así como algunas referencias adicionales).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono fijo y/o de teléfono celular.
- Número de cuenta bancaria (solo si el medio de pago lo amerita).
- Monitoreo y grabación de llamadas con fines de seguridad personal, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento expreso cuando los datos proporcionados requieran dicho consentimiento.
Finalidad de los Datos Recabados
Finalidad Primaria
DIHERESA utilizará los datos personales del Titular con el propósito de llevar a cabo las actividades y gestiones necesarias para cumplir con las obligaciones comerciales establecidas en la prestación de nuestros servicios, como la creación de su cuenta para la venta de mercancía con entrega a domicilio, levantar su pedido y entregar el producto, brindar atención a clientes, hacer seguimiento de ventas, cobranza y verificaciones de pago, otorgar garantías, facturar, actualizar la base de datos interna, realizar estudios de mercado o encuestas, así como administrar la página web y redes sociales.
Finalidad Secundaria
DIHERESA también utilizará los datos personales del titular para otras finalidades, como enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, realizar comunicaciones con fines de mercadotecnia y contenido publicitario sobre productos y servicios nuevos o existentes, siempre y cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
Transferencia y/o Remisión de Datos
Como parte de nuestras actividades operativas para ofrecer un servicio de calidad, DIHERESA podrá compartir con terceros nacionales, como empresas de servicios de paquetería nacional, algunos datos e información personal de nuestros clientes para completar y concretar la venta de nuestros productos y garantizar la entrega al domicilio del titular. DIHERESA adoptará las medidas necesarias para que estas personas o empresas cumplan con nuestra política de privacidad y los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
Revocación del Consentimiento
El titular puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias una vez que haya aceptado recibir tal contenido de DIHERESA. Esto se puede realizar en cualquier momento a través de los medios proporcionados para el ejercicio de sus derechos ARCO mediante la solicitud directa y expresa de negarse a seguir recibiendo el contenido de DIHERESA al correo [email protected].
Es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender la solicitud para cancelar los Datos Personales, oponerse al Tratamiento o revocar el consentimiento para finalidades primarias, ya que es posible que por alguna obligación legal sea necesario continuar tratando los Datos Personales, por ejemplo, para efectuar garantías, facturación o concretar ventas de productos. La revocación del consentimiento puede implicar la suspensión de ciertos servicios de DIHERESA, por lo que el usuario deberá considerar esto.
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Consentimiento del Titular
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Limitación y Uso de los Datos Personales
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